Le presenti condizioni regolano l'uso del servizio AYD (il "Servizio"), fornito da BLAPP S.r.l. (il "Fornitore"). Il Servizio permette al Cliente di caricare propri documenti e interrogarli in linguaggio naturale, ottenendo risposte con indicazione delle fonti, tramite tecnologie di indicizzazione semantica e modelli linguistici.
2.1 Il Servizio è riservato a soggetti che agiscono per scopi professionali (B2B); registrandosi,
l'utente dichiara di agire in nome e per conto dell'azienda indicata.
2.2 Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività compiute tramite il
proprio account.
2.3 L'accettazione delle presenti condizioni e dell'informativa privacy avviene in fase di registrazione
o di ordine; il Fornitore conserva versione e data dell'accettazione.
3.1 Il piano Trial è gratuito e soggetto a limiti tecnici (attualmente 10 documenti e 50 domande al
giorno), modificabili con preavviso.
3.2 Il Trial è fornito "così com'è", senza garanzie di disponibilità o livelli di servizio, e può essere
sospeso o chiuso dal Fornitore con preavviso di 15 giorni.
3.3 Alla chiusura del Trial i documenti e gli indici del Cliente vengono cancellati secondo le
tempistiche dell'informativa privacy.
4.1 I piani a canone (Base, Business, Enterprise) sono regolati dal contratto di abbonamento, che
prevale sulle presenti condizioni in caso di conflitto.
4.2 Corrispettivi, livelli di servizio e setup una tantum sono indicati nell'offerta accettata dal Cliente.
5.1 I documenti caricati restano di esclusiva proprietà del Cliente.
5.2 Il Fornitore tratta i documenti al solo fine di erogare il Servizio: non li usa per addestrare
modelli né li condivide con terzi o con altri clienti. I dati di ciascun cliente sono logicamente
isolati.
5.3 Il trattamento di dati personali contenuti nei documenti è regolato dall'Accordo
sul trattamento dei dati (DPA), parte integrante delle presenti condizioni.
Il Cliente si impegna a non caricare contenuti illeciti, a non violare diritti di terzi (inclusa la proprietà intellettuale), a non tentare di accedere a dati di altri clienti e a non usare il Servizio per finalità diverse dall'interrogazione dei propri documenti.
Le risposte sono generate automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale a partire dai documenti caricati e riportano le fonti. Nonostante gli accorgimenti adottati, possono contenere errori o imprecisioni: non costituiscono consulenza professionale e le decisioni assunte sulla loro base restano sotto la responsabilità del Cliente, che è invitato a verificare le fonti citate.
Il Servizio è erogato su infrastruttura in datacenter nell'Unione Europea. Per la generazione delle risposte il Fornitore può avvalersi di servizi cloud di inferenza in datacenter UE (attualmente OVHcloud), come dettagliato nel DPA.
9.1 Il Fornitore può sospendere il Servizio in caso di violazione delle presenti condizioni, uso
anomalo che pregiudichi la piattaforma o mancato pagamento.
9.2 Il Fornitore può modificare le presenti condizioni con preavviso di 30 giorni; l'uso del Servizio dopo
la decorrenza vale come accettazione.
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'ammontare dei corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento; per il piano Trial, gratuito, il Servizio è fornito senza garanzie nei limiti di legge. Il Fornitore non risponde di danni indiretti o perdita di profitti.
11.1 Il Trial ha durata indeterminata salvo chiusura ex art. 3.2.
11.2 Il Cliente può cessare l'uso e chiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento; documenti
e indici vengono eliminati come da informativa privacy.
Legge italiana. Foro esclusivo: quello della sede legale del Fornitore, fatti salvi i fori inderogabili di legge.
Il Cliente approva specificamente le clausole: 3.2 (sospensione/chiusura del Trial), 7 (natura delle risposte), 9 (sospensione e modifica unilaterale), 10 (limitazione di responsabilità), 12 (foro esclusivo).